CONDICIONES GENERALES DE LA RESERVA
Entidad titular del sistema de reservas
Denominación Social: Viajes San Francisco S.A., en adelante, Shuttle Transunion.
Domicilio social: Polígono San Mateo – Sa Tapia – Parcela 7
Población: Palma de Mallorca.
Provincia: Illes Balears.
C.I.F. número: A17010760.
Dirección de correo electrónico: info@shuttletransunion.com
Teléfono de contacto: 971.900.209
Datos de Inscripción en el Registro Mercantil: inscrita en el Registro Mercantil de Palma de Mallorca al Tomo 439, del libro 363, hoja 80.
Licenciada por la Junta de Turismo de Baleares - BAL 016 -, y es miembro de la Agrupación Empresarial de Agencias de Viajes de Baleares (AVIBA).
Reservas
Toda persona que utilice el servicio de reservas de este sitio Web se le atribuye la condición de cliente. El cliente deberá leer las presentes Condiciones Generales,
Al realizar una reserva, el cliente está confirmando al clicar sobre el botón de aceptación de las condiciones generales de la reserva, que ha leído y acepta las presentes condiciones, sin ninguna excepción, que posee la capacidad legal y la autoridad para aceptarlas en su propio nombre y el de todas las personas incluidas en la reserva. El cliente, asimismo, será responsable de realizar la totalidad de los pagos, de notificar cualquier cambio o cancelación, de recibir la confirmación de la reserva y de mantener informados a todos los acompañantes incluidos en la misma.
Las reservas se deberán hacer con un mínimo de 48 horas de antelación, excepto durante los meses de julio y agosto que serán admitidas en cualquier momento.
Las posibles modificaciones de reserva tales como cambios de pasajeros, hora de llegada o salida del vuelo, cambio de hotel o cambio de número de vuelo entre otras, podrán ser gestionadas directamente por el cliente, con el localizador de la reserva y el mail de contacto, con un mínimo de 48 horas de antelación, en caso contrario deberá contactar con reservas al teléfono 971.900.209.
El traslado de bebés (0-2 años) se realizará en brazos de un adulto. En este sentido, se informa que no pueden adaptarse sillas de bebés en los vehículos pesados.
Responsabilidad del cliente
Al realizar la reserva el cliente es plena y exclusivamente responsable de la exactitud de todos los datos informados en la reserva. En caso de inexactitud de los datos informados, la reserva podría quedar anulada. Shuttle Transunion, si es el caso, no se hará responsable y no procederá a realizar ningún reembolso.
Cancelaciones
Por parte del cliente:
El cliente puede cancelar una reserva directamente a través de la página web, con el localizador de la reserva y el mail de contacto.
Cancelación gratuita. Si la reserva se cancela con más de 48 horas de antelación del inicio de la prestación del servicio, se reembolsará el importe íntegro de la reserva.
Cancelación 50. Si la reserva se cancela entre 24 y 48 horas de antelación del inicio de la prestación del servicio, se reembolsará el 50% del importe de la reserva.
Cancelación sin reembolso. Si la reserva se cancela con menos de 24 horas de antelación de la prestación del servicio, no se reembolsará el importe de la reserva.
Cancelación sin reembolso. Si la reserva se cancela con menos de 24 horas de antelación de la prestación del servicio, no se reembolsará el importe de la reserva.
Si el cliente y/o acompañantes no hacen acto de presencia en el día y hora establecidos para la prestación del servicio contratado, no se reembolsará el importe de la reserva.
Por parte de Shuttle Transunion:
Si a causa de disponibilidad, el proveedor del servicio no puede cumplir con el servicio reservado, y no se puede ofrecer un servicio similar, Shuttle Transunion se reserva el derecho de cancelar la reserva. En este caso, se reembolsará el importe íntegro de la misma.
Derecho de Admisión
Shuttle Transunion se reserva el derecho (sus conductores, como delegados y agentes de pleno derecho) a negarse a trasladar a cualquier persona que se encuentre bajo los efectos del alcohol, las drogas o cuyo comportamiento pueda considerarse peligroso para el conductor, el resto de pasajeros u otras personas. En tal caso, no se realizarán reembolsos ni se asumirá ninguna responsabilidad en cuanto a la prestación del servicio, ni tampoco se propondrán soluciones alternativas.
No está permitido el consumo de alcohol, sustancias estupefacientes, tabaco ni comida en el interior de ningún vehículo.
Equipaje
El equipaje de los clientes está limitado a dos bultos por pasajero.
Shuttle Transunion debe ser informado de cualquier equipaje extra en el momento de efectuar la reserva - lo que incluye equipos deportivos, sillas de ruedas, bicicletas, bolsas de golf, etc.
En caso de exceso de equipaje no declarado, Shuttle Transunion se reserva el derecho de rechazar el transporte del equipaje no declarado si previamente no se realiza el pago de éstos en las oficinas de Shuttle Transunion en el aeropuerto, antes de su transporte, siempre y cuando el equipaje no declarado quepa en el vehículo asignado para el servicio. Cada nuevo equipaje extra, no declarado tendrá un recargo de 20,00 €.
En caso de disconformidad por parte del cliente, Shuttle Transunion, no admite cancelaciones, ni reintegros de la reserva.
Todo el equipaje deberá estar claramente etiquetado con el nombre del viajero y dirección de destino.
Puntos de recogida
Llegadas al aeropuerto de Palma de Mallorca desde sus lugares de origen
Los clientes deberán personarse en la oficina de Shuttle Transunion al llegar a la terminal del aeropuerto de Palma de Mallorca para confirmar su llegada y/o de posibles inconvenientes por la pérdida de equipaje u otros, que podría afectar al tiempo de espera del resto de clientes.
Desde el momento de la recepción del cliente, éste podría esperar un tiempo máximo de 60 minutos para el inicio de la prestación del servicio contratado.
En caso de no personarse el cliente, no se garantiza el servicio shuttle.
Traslados desde aeropuerto de Palma de Mallorca a hoteles/apartamentos
Los clientes serán trasladados desde el aeropuerto de Palma de Mallorca a puntos céntricos más cercanos de parada informados previamente, nunca a direcciones privadas.
Traslados desde hoteles/apartamentos al aeropuerto de Palma de Mallorca
Los clientes serán informados con antelación de las horas de la recogida para los traslados al aeropuerto de Palma de Mallorca. En este tipo de servicio compartido, no es posible que los clientes elijan una hora de recogida.
Los clientes serán recogidos en puntos céntricos más cercanos de recogida informados previamente, nunca serán recogidas en direcciones privadas.
Ley Aplicable y Jurisdicción Competente
En el momento de tramitar su reserva, las presentes condiciones están sujetas a las leyes de España y a la jurisdicción de los Tribunales de Palma de Mallorca (Illes Balears).